一、售前服务

    目标：让客户充分了解J7ERP；挖掘客户需求并对信息化建设有一个清晰的规划。
    服务对象：有意向进行信息化建设的企业。
    服务内容：J7ERP 相关的咨询服务，客户信息化方案规划，售前调研，J7ERP 产品演示
              服务。另外，客户需要进一步了解软件的功能和操作，我司可派技术员上门
              免费进行两天培训。

二、实施服务

    目标：保障系统良好运行，熟练掌握系统操作及ERP理论知识。
          在实施过程中，根据我国大部分中小企业信息化素质普遍不高的现状，为保障后期
          的顺利进展，前期着重对企业相关人员进行基础知识培训；对企业技术人员，实施
          中着重培养用户的自我维护能力，使其具备独立完成90%的系统维护能力,提高系统
          的运行效率，节约客户维护成本和实施费用。
    服务对象：本项服务提供给与我们签订实施服务协议或开发合同中约定实施服务的客户。
    服务内容：实施调研,实施方案规划,软件安装调试,实施过程控制,用户培训,考核验收。
    项目实施流程：前期准备-制定计划-安装、调试-用户培训-用户考核-系统上线试运行-
                  用户验收评估-正式运行

三、二次开发服务

    目标：扩展功能，实现客户特殊需求。
    服务对象：本服务提供给与我们签订销售合同或开发合同中约定二次开发服务的所有客户
    服务内容：根据客户需求的多样性，提供业务功能扩展、数据接口开发（本系统与企业其
              它系统的数据接口）、报表开发等。

四、售后服务

    目标：保障客户系统良好地运行。
    服务对象：本项服务提供给我们实施服务和二次开发服务的签约客户。
    服务内容：远程连接故障排除、现场技术支持、定期回访.客户提出服务申请时,工作时间
              内零小时响应，工作时间外四小时内响应。根据实际情况选择相应的服务方
              式.定期回访为每月一次，由我司发送《回访函》至客户，主动追踪系统使用
              情况。

服务联系

服务专线：0577-86662586 技术信箱：j7erp@163.com
网络客服(QQ):330629997,进行实时在线,解答疑问。